Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026. Cette politique explique quelles données VITEVITE collecte, pourquoi, et vos droits. Elle s'applique au site vitevite.mad.mg et à l'application VITEVITE.

1. Responsable du traitement

VITEVITE, plateforme de mise en relation entre prestataires indépendants et clients à Antananarivo (Madagascar). Contact : contact@vitevite.mad.mg.

2. Données que nous collectons

• ✓ Compte : nom, prénom, sexe, e-mail, téléphone, mot de passe (chiffré).
• ✓ Prestataires : pièce d'identité (CIN), CV/diplômes, photo, tarifs, disponibilités, numéro Mobile Money — pour la vérification et le paiement.
• ✓ Localisation : adresse et, si vous l'autorisez, votre position GPS — uniquement pour situer le lieu de l'intervention et permettre au prestataire de vous rejoindre.
• ✓ Réservations & paiements : intervention réservés, montants, historique. Les paiements sont traités par notre prestataire sécurisé (Papi.mg) — nous ne stockons pas vos identifiants bancaires.
• ✓ Technique : données d'usage anonymisées (statistiques d'audience) pour améliorer le service.

3. Localisation (GPS)

L'application peut vous demander l'accès à votre position uniquement pour indiquer le lieu de l'intervention et afficher l'arrivée de votre prestataire en direct. Vous pouvez refuser : votre adresse écrite suffit. La position n'est jamais partagée avec des tiers à des fins publicitaires.

4. Appareil photo

L'accès à l'appareil photo sert uniquement à transmettre votre pièce d'identité, votre CV/diplômes ou des photos de profil. Ces fichiers restent confidentiels (visibles seulement par l'équipe VITEVITE pour la validation des prestataires).

5. Utilisation des données

Vos données servent à : créer et sécuriser votre compte, mettre en relation prestataires et clients, traiter les réservations et paiements, vous envoyer les notifications utiles (confirmations, rappels, présence) par e-mail et WhatsApp, et améliorer le service. Nous ne vendons jamais vos données.

6. Partage

Pour réaliser une prestation, certaines informations sont partagées entre le client et le prestataire concernés (nom, adresse de l'intervention, contact sur place). Aucun autre partage n'a lieu, sauf obligation légale ou avec nos prestataires techniques (paiement, envoi d'e-mails/WhatsApp), tenus à la confidentialité.

7. Conservation

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif, puis pour la durée légale applicable (comptabilité, litiges). Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.

8. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les faire supprimer ou vous opposer à leur traitement. Écrivez-nous à contact@vitevite.mad.mg — nous répondons dans les meilleurs délais.

9. Sécurité

Les mots de passe sont chiffrés, les échanges sont protégés par HTTPS, et l'accès aux données est restreint à l'équipe. Nous ne stockons aucune donnée de carte bancaire.

Voir aussi nos conditions d'utilisation et conditions de vente.